民生银行陶江:数字银行是大势所趋 必须做且要
ʱ䣺 2019-09-10

  数字化创新转型”2019金融科技高峰论坛于2019年9月5日至6日在成都举行。峰会为期两天,包含闭门研讨、高峰论坛、优秀创新

  在9月5号上午进行的闭门会议上,银川分行行长陶江在讨论环节就数字银行建设的话题发表了自己的七点感想:

  1、 数字银行是未来银行发展大势所趋,不是考虑做不做的问题,而是必须做好做出特色。台湾仅有2300万人,规模经济比大陆小得多,大多数银行都重兵布局了数字银行,而且和个金、法金业务融合发展的广度和深度越来越快。

  2、 创新要有面对未来的战略布局。例如,发展数字银行一定要先花时间达成高层共识,这样在基层执行时才不会左右摇摆。

  3、 数字银行一定是新技术驱动的,要敢于试错。要积极运用新科技变革银行的流程,创新产品,提升客户体验。

  4、 发展数字银行一定是聚焦场景应用的。上海商业储蓄银行为发展区块链打通了台湾会计师事务所的函证业务;光大银行数字金融部聚焦云缴费推出了覆盖一二三四线项缴费服务,积累了1.2亿的客户,实现一点突破,全面开花,香港管家婆内部彩图,类似于微信的强大社交功能,可以搭载无限的特色小程序。

  5、 数字银行和传统个金、法金部门一定是相互导流和客群分层经营的。要根据客户标签数据进行大数据分析,用合适的渠道接触合适的客户,用数字化的手段营销客户和积累数据,再不断用数据模型固化和优化客户服务流程,持续迭代升级。

  6、 建设和探索数字银行需要有个金、法金、渠道、科技、分行工作经验的复合型人才。要有强烈的创新意识和全渠道变革意识,要有大局观,要助力传统业务条线发展,而不是充当颠覆和替代的对立面角色。

  7、 数字银行的风控需要跳出传统的思维,要充分考虑到风险的外溢性和前瞻性。信息安全、科技系统的稳定性、数字货币的替代性、交易的即时成交性和客户的海量性都要提前考虑,要和监管部门充分沟通,在业务创新中积极采用监管沙盒机制,迭代创新小步快跑,避免犯颠覆性错误。

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